Log in
Grote kans dat je tijdens een crisis een haat-liefde verhouding met social media hebt. Hoe gebruik je de kracht van social media in jouw voordeel?
Staat een betere klantenservice hoog op het verlanglijstje van jouw organisatie? Bekijk deze ontwikkelingen.
Het webcare vakgebied zoekt naar mogelijkheden om te vernieuwen. Wil je uitblinken? Ga nét een stapje verder dan de rest om een klant blij te maken.
Met een unieke en authentieke tone-of-voice beklijft je content beter en verleid je mensen om bewust voor jouw merk te kiezen.
En hoe cliché ook, deze uitspraken benadrukken het belang van reputatiemanagement.
We blikken terug op de stappen die we hebben ondernomen om privacy te blijven beschermen.
De beperkte capaciteit van veel organisaties laat de vraag rijzen: doe je er misschien goed aan om social media uit te besteden?
Je social media managen kost veel tijd. Hoe krijg je weer grip op je online communicatie?
Niet iedere klantenservice-medewerker is ook automatisch een geschikte webcare-medewerker. Toets je skills met deze checklist.
Op 11 april vond in Amsterdam Content Marketing Fast Forward plaats. Coosto kon natuurlijk niet ontbreken. We delen de belangrijkste lessen van de middag.
Met welke langetermijnontwikkelingen moet een communicatieadviseur rekening houden? Wij vonden er 5.
Customer Success Manager Jesper bespreekt ervaringen en best practices die hij tegenkomt in de praktijk.
Dat je bij Coosto snel stappen kunt maken dat bewijst Sofie Derks. De 26-jarige Brabantse kwam binnen als Support Medewerker en is inmiddels verantwoordelijk voor honderden klanten. Lees hier haar verhaal.
De meeste tips voor contentmarketing zijn gericht op beginners of mediors in het vak. Hoe kan je nog verbeteren als je dat niveau ontstegen bent?
Wat is social media marketing? Hoe en waarvoor zet je het in? Welke tips, tricks en tools kun je gebruiken? En welke trends zijn er binnen het vakgebied? In dit digitale naslagwerk vind je alle antwoorden!
Meer clicks en interacties behalen met social media? Het zijn details in opbouw, taal en insteek die het verschil maken. Met de AIDA-opbouw gaat het je lukken om geweldige social media posts te schrijven.
Al jaren werken Coosto en The Best Social Media succesvol samen. Hoe precies? Dat lees je hier.
Herkenbaarheid is essentieel voor je merk, maar hoe creëer je die herkenbaarheid? We leggen het in vier stappen uit aan de hand van een aantal voorbeelden.