Log in
Webcare start bij het volledig in beeld krijgen van je doelgroep. Waarom kun je niet gewoon wachten tot de vragen binnenstromen?
Hier komt het SMART-principe om de hoek kijken. Daarmee ga je van KPI naar prestatieverbetering.
We onderzochten door middel van social data het sentiment rond deze keuze van HEMA.
Als organisatie wil je natuurlijk niet dat je te langzaam vragen oppakt waardoor de klant gefrustreerd raakt. Dit blog geeft antwoord.
12 september is D-Day voor Apple. Laat het bedrijf bewust nieuwtjes lekken?
Hoe krijgt de redactie van Zondag met Lubach het toch telkens voor elkaar om in de schijnwerpers te komen? En... hoe kun jij het ook?